Wir bei 4XC haben schon immer daran geglaubt, dass Vertrauen kein Schlagwort ist – es ist ein Gesch\u00e4ftsmodell. In der neuesten Folge von Finance Market Leaders erz\u00e4hlt unser Gr\u00fcnder und CEO, Joao Monteiro, wie 4XC von Grund auf mit einem dienstleistungsorientierten Ansatz in einer der wettbewerbsintensivsten Branchen der Welt aufgebaut wurde: dem Online-Handel. <\/p>\n\n
In diesem umfassenden Gespr\u00e4ch spricht Joao \u00fcber die Werte, die 4XC gepr\u00e4gt haben, \u00fcber die Lehren, die er aus der globalen Skalierung gezogen hat, und dar\u00fcber, warum das L\u00f6sen von Problemen – und nicht nur die Einf\u00fchrung von Produkten – der wahre Kern von Fintech ist.<\/p>\n\n
Als Joao 4XC im Jahr 2018 gr\u00fcndete, wollte er nicht nur in das Brokerage-Gesch\u00e4ft einsteigen, sondern das, was kaputt war, verbessern. Als H\u00e4ndler hatte er selbst die Verz\u00f6gerungen, die mangelnde Transparenz und den frustrierenden Support erlebt, die so viele Plattformen plagen. <\/p>\n\n
„Ich habe das Unternehmen aufgebaut, das ich mir w\u00fcnschte, als ich auf der anderen Seite des Bildschirms sa\u00df“, sagt Joao.<\/p>\n\n
Diese Mission bestimmt nach wie vor jede Entscheidung, die wir treffen – von der Art und Weise, wie wir Mitarbeiter einstellen, bis hin zur Art und Weise, wie wir unsere Kunden betreuen.<\/p>\n\n
Anstatt sich auf aggressive Marketingtaktiken zu verlassen, ist 4XC durch ein partnerschaftliches, auf Empfehlungen basierendes Akquisitionsmodell gewachsen. Wir haben bewiesen, dass Ihre Kunden zu Ihren gr\u00f6\u00dften F\u00fcrsprechern werden, wenn Sie sich aufrichtig um sie k\u00fcmmern und ihre Probleme schnell l\u00f6sen. <\/p>\n\n
„Es geht nicht darum, ein Ticket abzuschlie\u00dfen, sondern darum, Vertrauen aufzubauen“, erkl\u00e4rt Joao.<\/p>\n\n
Mit diesem dienstleistungsorientierten Ansatz heben wir uns in einem ges\u00e4ttigten Markt weiterhin ab.<\/p>\n\n