{"id":55675,"date":"2025-08-22T08:53:14","date_gmt":"2025-08-22T05:53:14","guid":{"rendered":"https:\/\/dev4xc.wpenginepowered.com\/news\/4xc-ein-weiteres-jahr-mit-hervorragendem-kundensupport\/"},"modified":"2026-05-25T10:23:22","modified_gmt":"2026-05-25T07:23:22","slug":"4xc-ein-weiteres-jahr-mit-hervorragendem-kundensupport","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/stgfxc.wpenginepowered.com\/de\/news\/4xc-ein-weiteres-jahr-mit-hervorragendem-kundensupport\/","title":{"rendered":"4XC: Ein weiteres Jahr mit hervorragendem Kundensupport"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>KUNDENSUPPORT IM HANDEL IST MEHR ALS DIE BEANTWORTUNG VON FRAGEN.<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es geht um Vertrauen, Timing und Menschlichkeit. Wenn ein H\u00e4ndler sich an uns wendet, dann oft, weil etwas Dringendes zwischen ihm und den M\u00e4rkten steht. Eine verz\u00f6gerte Abhebung, ein Plattformproblem oder sogar eine einfache Margin-Anfrage kann echte finanzielle Auswirkungen haben. In diesen Momenten kommt es nicht nur auf Schnelligkeit, sondern auch auf Einf\u00fchlungsverm\u00f6gen und Klarheit an. Diese \u00dcberzeugung hat bei 4XC die Art und Weise gepr\u00e4gt, wie wir an den Support herangehen. Aus diesem Grund wurden wir bei den FinanceFeeds Awards 2025 zum Gewinner der Kategorie Outstanding Customer Support gek\u00fcrt.    <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>WARUM DIESER PREIS F\u00dcR UNS WICHTIG IST<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die FinanceFeeds Awards w\u00fcrdigen herausragende Leistungen im Bereich Finanzdienstleistungen und Handelsinfrastruktur. Im Jahr 2025 bewerteten die Juroren die Broker nach Schnelligkeit, Verf\u00fcgbarkeit, mehrsprachiger Abdeckung und allgemeiner Servicekonsistenz. 4XC zeichnete sich durch schnelle Antworten, einen mehrsprachigen 24\/5-Support und einen pers\u00f6nlichen Ansatz aus, bei dem jeder Kunde mit der gleichen Aufmerksamkeit behandelt wird.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8222;Der Kundensupport ist nicht nur eine Back-Office-Funktion. Er ist ein zentraler Bestandteil der H\u00e4ndlererfahrung&#8220;, sagte <a href=\"https:\/\/linkedin.com\/in\/joaomonteirofx\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Joao Monteiro<\/a>, Gr\u00fcnder von 4XC. &#8222;Diese Anerkennung spiegelt die harte Arbeit unseres Teams wider, das einen pers\u00f6nlichen, schnellen und zuverl\u00e4ssigen Service bietet.&#8220; <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>UM H\u00c4NDLER HERUM AUFGEBAUT<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seit 2018 hat sich 4XC darauf konzentriert, transparent zu sein und den H\u00e4ndler in den Mittelpunkt zu stellen. Wir arbeiten im Rahmen eines STP-Modells (Straight Through Processing) ohne Dealing Desk, um sicherzustellen, dass die Kundenauftr\u00e4ge fair und effizient weitergeleitet werden. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zu unseren Plattformen geh\u00f6ren MetaTrader 4 und MetaTrader 5, die von Acuity Trading-Tools unterst\u00fctzt werden, die unseren Kunden KI-gesteuerte Marktstimmungen, pr\u00e4diktive Analysen und Echtzeit-Wirtschaftskalender zur Verf\u00fcgung stellen. Doch es ist nicht nur die Technologie, die Vertrauen schafft. H\u00e4ndler erinnern sich oft an den Moment, in dem ein Support-Mitarbeiter ein Problem schnell gel\u00f6st, sie durch ein Problem gef\u00fchrt oder sie einfach beruhigt hat, als sie es am meisten brauchten.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>ANERKENNUNG, DASS WIR GEMEINSAM<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Gewinn des Preises f\u00fcr herausragende Kundenbetreuung bei den FinanceFeeds Awards 2025 ist mehr als ein Meilenstein in der Branche. Es ist eine Erinnerung daran, dass die menschliche Seite des Handels wichtig ist. Unser Ziel ist es, jedem Kunden weiterhin einen schnellen, konsistenten und vor allem menschlichen Support zu bieten.  <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Kundensupport im Handel ist mehr als nur die Beantwortung von Fragen.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":55677,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[69],"tags":[],"class_list":["post-55675","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-unkategorisiert"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>4XC: Ein weiteres Jahr mit hervorragendem Kundensupport | 4XC<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Kundensupport im Handel ist mehr als nur die Beantwortung von Fragen.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, 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